V A Ž N O 27.03.2024
Svi serveri su jučer iza 15:00 vraćeni u pogon, te bi svima zahvaćenima ovim problemom trebali raditi svi hosting servisi.
Ukoliko i dalje imate problema molimo obratite se našoj podršci na admin@fedsrv.com .
Još jednom zahvaljujemo svim korisnicima na razumijevanju i kooperativnosti koje ste iskazali u ovoj neočekivanoj situaciji dulje nedostupnosti servera.
26.03.2024 - AŽURIRANJE
Prema posljednjoj obavijesti pružatelja podatkovnog centra, proces aktivacije napajanja trebao bi započeti u sljedećih nekoliko sati i očekuje se da će trajati nekoliko sati nakon toga.
Prema informacijama od našeg operatera podatkovnog centra, pripreme za ponovno uključivanje struje napreduju prema planu, a očekuje se da će zahvaćene serverske sobe biti uključene u utorak tijekom dana.
Ovaj proces će potrajati neko vrijeme. Objaviti ćemo novo ažuriranje kada sutra počnu uključivati zahvaćene sobe.
25.03.2024. - 1. AŽURIRANJE
Materijali potrebni za ponovno uspostavljanje opskrbe električnom energijom isporučeni su u podatkovni centar u Strassbourgu. Tehničari trenutno rade punom parom, postavljaju kablove i svu dodatnu opremu. Kao što je planirano, ako sve bude u redu, očekujemo da će struja biti u potpunosti popravljena do sutra. Budite uvjereni da ćemo vas obavještavati o daljnjem napretku.
Iskreno cijenimo vaše kontinuirano strpljenje i razumijevanje tijekom ovog vremena.
24.03.2024 - 2. AŽURIRANJE
Datacentar javlja da je kamion s kablovima već utovaren i čim sutra bude dozvoljeno kreće prema datacentru.
24.03.2024 - 1. AŽURIRANJE
Nova informacija iz datacentra kaže da za popravak elektroinstalacija do UPS sobe iz sigurnosnih razloga treba zamijeniti opskrbne elektro-kablove do baterija. Pošto se radi o 19 tona novih elektro-kablova potrebno je prilagođeno teretno vozilo za tu potrebu. Zbog zabrane teretnog prometa nedjeljom u Francuskoj, taj materijal može se dopremiti najranije u ponedjeljak ujutro do datacentra.
Stoga je trenutna službena najava da bi sutra mogli očekivati provođenje završnih radova prespajanja elektro kablova, no izglednije je da će server biti dostupan tek oko utorka.
23.03.2024. - AŽURIRANJE
Želimo vas obavijestiti da su popravci UPS sobe još uvijek u tijeku. Predani timovi datacentra neumorno rade danonoćno kako bi infrastrukturu vratili na elektro-mrežu.
Oštećenje na elektroenergetskoj mreži sanira vanjska tvrtka, a trenutno su u tijeku potrebne zamjene.
Nažalost, u ovom trenutku još uvijek ne mogu nam dati procijenjeno vrijeme za ponovno aktiviranje servera. Međutim, uvjeravaju nas da će nas redovito obavještavati o promjenama.
Iskreno se ispričavamo zbog neugodnosti i poremećaja koje je ovaj incident izazvao. Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje u ovom izazovnom trenutku.
22.03.2024. - AŽURIRANJE
Trenutačno je osoblje datacentra u procesu vraćanja glavnih routera na elektro-mrežu, što će omogućiti poslužiteljima koji nisu pogođeni nestankom struje da ponovno postanu dostupni. Zadovoljstvo nam je izvjestiti da su mnogi poslužitelji koji su bili pogođeni već vraćeni u pogon.
Timovi datacentra marljivo rade na ponovnom osposobljavanju svih unutarnjih i vanjskih sustava. Iako trenutačno nemamo procijenjeno vrijeme za potpunu obnovu, očekujemo da ćemo sutra imati više ažuriranja.
21.03.2024. - 2. AŽURIRANJE
Kao sljedeći korak, stručnjaci za elektrotehniku procjenjuju može li se i kako električna infrastruktura obnoviti i ponovno uključiti napajanje. Ovaj vanjski dobavljač radi na tome tijekom noći.
Zbog složenosti ovog oštećenog UPS sustava, više ne očekujemo da se naše usluge mogu obnoviti danas.
Uvjeravamo vas da naš tim marljivo radi na rješavanju problema što je brže moguće.
Razumijemo neugodnosti koje je ovo prouzročilo i iskreno se ispričavamo zbog bilo kakvog prekida vaših usluga.
21.03.2024. - AŽURIRANJE
Trenutno imamo infrastrukturni incident u datacentru u Strasbourgu.
Došlo je do prodora vode (water leakage) u jednoj od prostorija u kojoj se nalaze UPS akumulatori (pomoćno napajanje strujom). Nemamo više detalja o samoj prirodi problema. To je utjecalo na baterije smještene u ovoj prostoriji što je prisililo datatacentar da isključi napajanje prostorije u kojoj se nalazi vaš poslužitelj ili dio naše mrežne infrastrukture.
Trenutno se čeka zeleno svjetlo za ponovno aktiviranje struje u toj serverskoj sobi.
Jamče nam da naš poslužitelj NIJE pogođen nikakvim oštećenjima od vode, ali bi mogao biti isključen iz el.napona.
Ispričavamo se još jednom na poteškoćama koje imate zbog nedostupnosti web stranice. Iako taj problem nije nastao zbog našeg (ne)činjenja, već je viša sila van naše kontrole, nažalost ne možemo mnogo toga napraviti s udaljene lokacije, osim prebacivanja domena na naše druge servere.